Rücksendungen & Umtausch

Bei Henner möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Formular oder unser Online-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in die Originalverpackung und verschließen Sie diese sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Postfiliale oder Packstation Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.